A Feira da Qualidade do PQA 2025, realizada de 8 a 11 de outubro no Centro de Convenções do Amazonas Vasco Vasques, reúne diversos setores em torno da gestão, inovação e excelência, com destaque para a participação do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), da Polícia Militar, por meio do Ronda Maria da Penha, do Exército Brasileiro e da Secretaria de Estado de Administração Penitenciária (SEAP). O evento promove a 26ª Mostra de Gestão e Melhorias para a Qualidade, na qual empresas e organizações apresentam processos e soluções que diferenciam suas práticas no mercado. A Polícia Militar do Amazonas participou da Feira da Qualidade por meio do projeto Ronda Maria da Penha, apresentado pela tenente-coronel Adriana Salles na modalidade processo. “Estamos aqui por meio da sala de acolhimento da Ronda Maria da Penha com a resolução do problema de otimização do seu atendimento para garantir que a vítima tivesse o atendimento qualificado. Nós acompanhamos o atendimento na delegacia do início ao fim do procedimento judiciário. Antes, nossa viatura ficava parada e isso impedia que os atendimentos domiciliares fossem feitos. A partir da implementação dessa linha de acolhimento, nós temos uma policial fixa na delegacia e a viatura na área da cidade, podendo proceder sua visitação. Isso garante o afastamento do autor da vítima, protegendo ela contra a violência”, explicou. Sobre a primeira participação no PQA, Salles destacou: “Como é a primeira vez que a gente participa da feira, a gente está muito encantado. Realmente é um mundo novo e a gente está aproveitando essa oportunidade como aprendizado. Estamos conhecendo alguns parceiros, conhecendo também a gestão da FIEAM, para que possamos nos qualificar ainda mais e buscar a qualidade. Ano que vem pretendemos voltar com muito mais processos”. O Exército Brasileiro marcou presença com o comandante do CIGS, Flávio Prazeres, que destacou os projetos Iguareté e Verde-Oliva, voltados à educação ambiental e à preservação da fauna e flora. Quem também teve presença confirmada foi a SEAP (Secretaria de Estado de Administração Penitenciária), que planeja, coordena, implementa, fiscaliza e executa a custódia, reeducação e reintegração social de pessoas privadas de liberdade, por conta do cometimento de crimes. A ressocialização dos ex-detentos inclui encaminhamento para o mercado de trabalho, mas estes ainda sofrem preconceito em função de seu passado. “Essa é a oportunidade de mostrar que essas pessoas merecem uma segunda chance. A gente só conhece um lado e, com a participação dessas organizações no PQA, é possível mostrar o outro, inclusive no trabalho de recuperação e socialização”, observou a coordenadora do Programa Qualidade Amazonas, gestora do Dampi/Fieam e organizadora do evento, Erlen Lúcia Oliveira Montefusco. “Estamos muito felizes com a participação do CIGS neste projeto. O envolvimento do comandante, do Estado-Maior e de todos diretamente engajados demonstra isso. Viemos aqui porque gostamos do projeto, que vai muito além de qualquer exposição; trata-se do impacto que alcançamos, ou seja, das crianças beneficiadas pelos projetos Iguareté e Verde-Oliva. Iguareté significa onça-pintada em tupi-guarani, e Verde-Oliva é a cor do Exército. A onça-pintada também simboliza a guerra na selva. Implementamos mudanças que geraram resultados significativos: muitas mais crianças participando, mais pessoas recebendo educação ambiental e maior conscientização sobre sustentabilidade. Temos um espaço privilegiado e estamos aproveitando-o da melhor forma possível”, afirmou. O Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) também se destacou com o projeto “Redução de custo com aquisição e tempo de atendimento das demandas de mobiliário”, desenvolvido pela Secretaria de Compras, Contratos e Operações (Secop). A iniciativa implantou uma movelaria própria no subsolo do Fórum Henoch Reis, produzindo móveis para unidades judiciais da capital e do interior, e tornou o TJAM finalista na categoria Governamental, modalidade “Processo”. O servidor Djalma Takeshi Ishizawa apresentou o projeto e destacou a eficiência e a economicidade alcançadas. Desde janeiro de 2024, a movelaria atende 80% das demandas internas, reduzindo custos em 53% — cerca de R$ 310 mil — e diminuindo em 84% o tempo de entrega. Além de promover acessibilidade, inclusão e sustentabilidade ambiental, a iniciativa otimiza o uso de recursos públicos e melhora o ambiente de trabalho e atendimento ao público. O secretário Chrystiano Lima e Silva ressaltou que a participação no prêmio amplia o know-how institucional e prepara o Tribunal para futuras premiações. O resultado final será divulgado em 28 de novembro. PQA Amazonas O PQA, em seu 32º ano, segue o conceito de “qualidade ampla”, abrangendo gestão, inovação, ética, sustentabilidade e impacto social. Este ano, 87 das 96 organizações concorrentes participam da mostra, um crescimento de 30% em relação à edição anterior. O FestQuali PQA 2025 traz palestras gratuitas de especialistas, como Sammy Obara, com foco em ISO 9001:2026, inovação e métodos Lean. O evento também prioriza a integração social, oferecendo certificados para universitários. “Damos atenção à pessoa humana, ao CPF, não apenas ao CNPJ. A participação de organizações públicas amplia nosso olhar sobre a contribuição real para a sociedade”, destaca a coordenadora do Programa Qualidade Amazonas, Erlen Lúcia Oliveira Montefusco. Neste ano, o prêmio mantém duas modalidades: Gestão, voltada à evolução corporativa, e Processo, focada em inovações e práticas sustentáveis. As vencedoras passam por rigorosa avaliação envolvendo mais de 80 profissionais, que dedicam mais de mil horas ao processo. Promovido pelo Dampi (Departamento de Assistência à Média e Pequena Indústria) da Fieam, o PQA 2025 recebe apoio do Sesi, Senai, Sebrae e do Governo do Amazonas, por meio da Sedecti. A iniciativa privada também participa, representada pelas empresas Pam Plásticos, Q3 Qualidade, Click IP e TS Suprimentos. Serviço O que? 4ª Feira da Qualidade (26ª Mostra de Gestão e Melhorias para a Qualidade)/ FestQuali PQA Quando? 8 a 11 de outubro (17h às 19h30) Onde? Centro de Convenções Vasco Vasques – Av. Constantino Nery, 5001 Quanto? Entrada gratuita. Crédito das fotos: Antonia Coelho/Divulgação PQA